ALLGEMEINE
Rechtliche Hinweise & AGB
1. Rechtliche Hinweise
Diese Website präsentiert die Produkte und Personalisierungslösungen der Marke Mosaic Factory® und ermöglicht zudem den Online-Kauf bestimmter Produkte.
Vertragspartner
Traditional Mosaic SL (Spanien) ist der einzige Vertragspartner und Zahlungsempfänger für Transaktionen, die über die Website getätigt werden.
Traditional Mosaic SL, C/ Cuarteles 2, 29002 Málaga – Spanien
CIF: ESB93206050
Telefon: +34 952 06 01 08
E-Mail: info@mosaicfactory.com
Hersteller
Der Hersteller der auf dieser Website vorgestellten Produkte sowie Inhaber der Marken, Designs, Muster, grafischen Inhalte und der damit verbundenen geistigen Eigentumsrechte ist:
Mosaic Decor SARL, Zone d'Expansion Industrielle (TFZ)
90090 Tanger – Marokko
Telefon: +212 553 93 33 50
E-Mail: info@mosaicdecor.net
Handelsregister Tanger: 24031
Die Vervielfältigung, die öffentliche Zugänglichmachung und generell jede andere Form der Verwertung des gesamten oder eines Teils des Inhalts dieser Website sowie ihres Designs ist strengstens untersagt und wird strafrechtlich verfolgt.
Hosting der Website
Die Website wird gehostet von:
Acens Technologies S.L.U, C/ San Rafael 14, 28108 Alcobendas – Madrid – Spanien
Tel.: +34 900 103 293, WhatsApp: +34 682 823 179
Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Zypern
Email: compliance@hostinger.com
2. Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zustimmung zu den Bedingungen
Durch die Nutzung dieser Website oder den Abschluss eines Kaufs bestätigt der Nutzer, dass er diese Bedingungen zur Kenntnis genommen hat und ihnen zustimmt.
Diese Zustimmung ist erforderlich (Warenkorb-Schritt), um im Online-Kaufprozess fortzufahren.
Die Annahme der Verkaufsbedingungen ist auch eine der Bedingungen des Bestellformulars.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jeden Verkauf jederzeit und aus beliebigen Gründen abzulehnen.
Preise
Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich ohne Steuern und ohne Versandkosten.
Während des Bestellvorgangs werden die Versandkosten und die gegebenenfalls anfallende Mehrwertsteuer berechnet und vor der Bestätigung und Zahlung angezeigt.
Europäische Mehrwertsteuer
Verkäufe an Privatkunden unterliegen gemäß den europäischen Vorschriften der Mehrwertsteuer des Lieferlandes.
Verkäufe an Unternehmen mit einer überprüfbaren innergemeinschaftlichen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer können im Rahmen einer innergemeinschaftlichen Lieferung ohne Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt werden.
Zahlung
Bestellungen von vorrätigen Produkten und Fertigungsaufträge unter 1.000 € sind vor Produktionsanfang zu bezahlen.
Bestellungen von Sonderanfertigungen über 1.000 € werden nach einer Anzahlung von 50 % bei Bestellung angenommen. Der Restbetrag muss vor dem Versand beglichen werden.
Die Online-Zahlung erfolgt sicher über die in Europa gehostete Plattform HiPay.
Fertigung und Logistik
Die Produkte werden in Tanger (Marokko) hergestellt.
Der Import in die Europäische Union wird von uns bis zu einem Logistiklager in Sevilla (Spanien) abgewickelt.
Der Versand an die Kunden erfolgt von diesem Lager aus.
Wir bieten die Dienste eines Logistikunternehmens an, aber die Kunden können ihren eigenen Spediteur ab Sevilla wählen.
Die Produkte werden in der Regel in Kartons von 12 bis 20 kg verpackt und auf Paletten gestapelt.
Lagerkosten
Die maximale kostenlose Lagerzeit einer Bestellung im Werk beträgt 2 Monate ab dem Ende der Verpackung.
Nach Ablauf dieser Frist werden dem Kunden Lagerkosten in Höhe von 3 € pro Werktag und Palette zzgl. MwSt. in Rechnung gestellt.
Lieferung
Die angegebenen Lieferfristen sind Schätzungen, die auf Durchschnittswerten basieren und nicht vertraglich bindend sind. Die Liefertermine können nicht garantiert werden.
Sobald die Ware am endgültigen Lieferort eintrifft, kontaktiert der Spediteur den Empfänger, um einen Liefertermin zu vereinbaren, der innerhalb von 5 Werktagen nach dieser Kontaktaufnahme angesetzt wird; andernfalls können Lagerkosten anfallen.
Sobald ein Liefertermin vereinbart wurde, liegt es in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass jemand vor Ort ist, um die Lieferung entgegenzunehmen.
Die Ware wird vor dem Gebäude, auf der Straße und/oder an einem Ort abgeliefert, der für einen LKW bis zu 12 Tonnen und eine Hebebühne zugänglich ist. Es obliegt dem Kunden, anzugeben, ob es ein Problem gibt: Fußgängerzone, schwieriger Zugang für Transportfahrzeuge usw.
Wir sind weder verantwortlich für das Auspacken der Palette noch für den Transport der Kartons auf die Baustelle oder in die Etage, noch organisieren wir dies. Unser Service umfasst keine Entladungen/Sondergenehmigungen, Extras oder zusätzliche Kosten, die entstehen, wenn die Lieferung nicht mit dem LKW erfolgen kann, in dem die Ware verladen ist (3,5 bis 12 Tonnen).
Wareneingang
Jede bei der Annahme festgestellte Unregelmäßigkeit (beschädigte Palette, beschädigte Kartons, fehlende Produkte) wird auf dem Lieferschein vermerkt.
Jede Reklamation muss innerhalb von 48 Stunden zusammen mit Fotos gemeldet werden.
Rücksendungen und Widerrufsrecht
Gemäß den europäischen Vorschriften haben Verbraucher bei Standardprodukten ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Dieses Recht gilt nicht für maßgefertigte oder personalisierte Produkte.
Die Kosten für die Rücksendung an das Logistiklager in Sevilla gehen zu Lasten des Kunden.
Die Produkte müssen sorgfältig verpackt und auf einer geschützten Palette (Verpackung ähnlich der Versandverpackung ab Werk) zurückgesendet werden, um Transportschäden zu vermeiden.
Die Rückerstattung erfolgt, sobald wir die Rücksendung im Werk geprüft haben.
Eigenschaften der Produkte
Die Produkte Zellige, Terrazzo, Granito und Carreau Ciment weisen aufgrund ihrer handwerklichen und nicht industriellen Herstellung Abweichungen in Farbton, Struktur, Größe und Oberflächenbeschaffenheit auf. Jede Fliese ist ein Unikat.
Diese Merkmale sind integraler Bestandteil des Produkts und gelten nicht als triftiger Grund für eine Rückgabe oder Rückerstattung. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Käufers, sich vor der Bestellung über die Produkte zu informieren.
Fotos, Muster und Simulationen dienen lediglich der Veranschaulichung und sind nicht vertraglich bindend.
Überprüfung der Produkte vor der Verlegung
Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte vor der Verlegung zu überprüfen, insbesondere hinsichtlich der Farbtöne, Abmessungen und Mengen.
Nach der Verlegung können keine Reklamationen bezüglich des Aussehens oder der Konformität der Produkte mehr akzeptiert werden, es sei denn, es liegt ein nachgewiesener Herstellungsfehler vor.
Die Produkte können geringfügige Abweichungen in Abmessungen, Farbe, Dicke oder Ebenheit aufweisen; diese Toleranzen gehören zu den normalen Produkteigenschaften.
Haftungsbeschränkungen
Die Verlege- und Pflegehinweise dienen lediglich zu Informationszwecken.
Das Zuschneiden, Verlegen und Veredeln der Fliesen muss gemäß den üblichen fachlichen Gepflogenheiten und Verfahren sowie unter Einhaltung der geltenden Vorschriften erfolgen.
Die Haftung des Verkäufers beschränkt sich ausschließlich auf die Lieferung der Produkte.
Mosaic Factory® kann bei der Berechnung der Mengen helfen, jedoch liegen die auf dem Bestellformular angegebenen Mengen in der alleinigen Verantwortung des Käufers.
3. Datenschutz und Vertraulichkeit
Der Schutz der von den Nutzern bereitgestellten personenbezogenen Daten wird gemäß den europäischen Vorschriften gewährleistet.
Die Nutzer haben ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch und Löschung ihrer personenbezogenen Daten, das unter folgender Adresse ausgeübt werden kann: info@mosaicdecor.net
Die Daten können so lange gespeichert werden, wie es für die Abwicklung der Geschäftsbeziehung und die eventuelle Nachlieferung der bestellten Produkte erforderlich ist.
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